Intelligenza Artificiale per Sanità
Trasforma l’esperienza di pazienti, operatori sanitari e processi clinico-amministrativi grazie all’automazione intelligente: una leva concreta per ottenere risultati misurabili in termini di efficienza, qualità del servizio e sostenibilità del sistema salute.
EUDATA
$11M+
2025 Revenue
Strong growth trajectory and solid financial base.
150+
Global Clients
Diverse clients across multiple sectors and regions.
120
Technical Skills
operating in the group across various teams
15
Italian R&D Team
Dedicated team driving continuous innovation.
Improve customer experience, boost productivity, and empower employees with tailored AI solutions that deliver measurable results.
Trasformazione digitale ed efficienza
Diffusione dei canali digitali
Negli ultimi anni, l'uso dei canali digitali è diventato sempre più diffuso grazie alla facilità d'uso, all'accessibilità e all'efficacia dimostrate. Questa tendenza permette ai pazienti di accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno, migliorando significativamente la loro esperienza.
Assistenza sanitaria di qualità
Per la struttura ospedaliera, l'effetto è duplice: da un lato, si fornisce ai pazienti un'assistenza sanitaria di qualità, offrendo loro diagnosi più precise, trattamenti altamente personalizzati e un'esperienza complessiva più efficiente con tempi di attesa ridotti.
Efficienza operativa
dall'altro, si migliora l'efficienza operativa migliorando l'efficienza dei processi, riducendo i costi e supportando le decisioni cliniche con analisi avanzate e dati accurati.
Smart LEA
Criticità nelle prescrizioni
In media, circa il 50% delle prescrizioni non soddisfa i requisiti di adeguatezza. Una gestione non adeguata di queste anomalie può comportare conseguenze rilevanti per l'organizzazione e l'efficienza della struttura sanitaria
50%
Prescrizioni non adeguate
8%
Codice non conforme
37%
Priorità non conforme
5%
Quesito non intelleggibile
Monitoraggio e Trasparenza Sanitaria
Il Ministero della Salute, attraverso il Comitato LEA, ha il compito di monitorare l’erogazione dei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA) da parte delle Regioni, verificando che si rispettino le condizioni di appropriatezza e di compatibilità con le risorse messe a disposizione per il Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
Sanzioni finanziarie
In caso di mancato rispetto dei LEA, il Ministero può trattenere o ridurre le risorse finanziarie destinate alla Regione inadempiente, compromettendone il bilancio della sanità regionale.
Commissariamento
Nei casi più gravi di inadempienza o gestione fallimentare, il Ministero può disporre il commissariamento delle aziende sanitarie, nominando commissari esterni per ripristinare il corretto funzionamento.
Aderenza della Prescrizione alle LEA
Smart LEA e una soluzione che si distingue per due funzionalità principali: l'ottimizzazione dell'appropriatezza prescrittiva e la verifica automatica della priorità rispetto al Modello RAO.
Elaborazione e Standardizzazione del Quesito Diagnostico
Il quesito diagnostico, non sempre di facile individuazione, viene elaborato e standardizzato secondo i criteri definiti dalla tabella AGENAS.
Verifica della Priorità Prescrittiva
Il servizio elabora la richiesta contenente il codice, la descrizione, il quesito diagnostico standardizzato e la classe di priorità assegnata dal medico. Attraverso l'utilizzo di un'intelligenza artificiale, il sistema confronta la priorità indicata con quella prevista dal Modello RAO, fornendo un riscontro sulla correttezza della classe di priorità attribuita.
Quando usare Smart LEA
Smart LEA può essere impiegata sia in fase di prenotazione che a posteriori.
Fase di prescrizione e/o prenotazione
La soluzione, utilizzata dai medici in fase di prescrizione e dagli operatori del CUP durante la prenotazione, consente di verificare la correttezza della prescrizione e la corretta attribuzione della priorità, riducendo il rischio di errori o incongruenze.
Analisi a posteriori
A posteriori, la soluzione consente di analizzare i dati raccolti per ottenere informazioni utili sulle tipologie di prestazioni più richieste, sull'appropriatezza delle prescrizioni e delle priorità assegnate. Ciò permette un monitoraggio costante e l'identificazione di eventuali criticità o ambiti di miglioramento all'interno del sistema.
Standardizzazione del Quesito Diagnostico - esempi
Verifica Priorità
Reports
La piattaforma fornisce un sistema di reportistica strutturato e approfondito, in grado di evidenziare la percentuale di prescrizioni con priorità non conforme, le prestazioni erogate oltre i tempi previsti dai LEA e le criticità riconducibili a prescrizioni non idonee da parte dei medici.
Perché adottare Smart LEA
Massima Precisione Operativa:
La soluzione identifica e corregge gli errori nelle prescrizioni prima che generino problemi, garantendo che le liste d'attesa siano gestite con la massima accuratezza.
Protezione Legale (Mitigazione del Rischio)
Gestire correttamente le priorità e le prenotazioni tutela direttamente l'ospedale da potenziali sanzioni civili e penali derivanti da errori o ritardi.
Tutela della Reputazione
Oltre a migliorare l'efficienza, l'accuratezza nella gestione delle liste d'attesa salvaguarda l'immagine e la reputazione dell'ospedale agli occhi dei pazienti e della comunità.
Servizio Informativo Generico
Descrizione del servizio
Il servizio è composto da un chatbot conversazionale accessibile tramite il sito web dell'ospedale. Utilizzando questo strumento, i pazienti possono accedere rapidamente e senza attese a informazioni riguardanti:
  • specializzazioni dell'ospedale.
  • reparti, servizi, ricoveri.
  • esami, orari.
I vantaggi del chatbot informativo
Il chatbot migliora l'efficienza operativa e rafforza la reputazione dell'ospedale, offrendo numerosi vantaggi:
Risposte rapide e coerenti
Garantisce comunicazioni tempestive e riduce errori.
Disponibilità 24/7
Assiste pazienti e famiglie in ogni momento.
Ottimizzazione delle risorse
Libera il personale da compiti amministrativi, permettendo loro di concentrarsi su attività cliniche.
Caregiver
Descrizione del servizio
Il servizio è progettato per offrire un supporto continuo ed efficace, migliorando la qualità dell'assistenza e semplificando il percorso di cura in modo olistico. Attraverso l’uso di WhatsApp, i pazienti e le loro famiglie che hanno fornito il consenso ricevono comunicazioni di servizio, come:
Promemoria per farmaci e trattamenti
Promemoria Appuntamenti
Comunicazioni per i familiari dei pazienti, aggiornamenti sullo stato di salute
Perché adottare questo servizio
Adottare il servizio Caregiver porta numerosi benefici a ospedali e strutture sanitarie, ottimizzando l'efficienza operativa e migliorando l'esperienza del paziente:
Immediatezza e proattività:
Comunicazioni tempestive che risolvono potenziali problemi prima che si verifichino.
Miglioramento continuo:
I dati raccolti permettono di perfezionare i servizi e le risposte offerte.
Esperienza personalizzata:
Le informazioni inviate tengono conto delle specifiche esigenze dei pazienti, migliorando il loro percorso di cura.
Pazienti dimessi
Descrizione del servizio
Il servizio è pensato per pazienti che richiedono un follow-up regolare e sono familiari con l’uso di strumenti digitali. L’obiettivo è monitorare quotidianamente il percorso di recupero attraverso domande personalizzate predisposte dal medico in base a variabili come il tipo di degenza, l’età e condizioni cliniche specifiche. Tra i parametri da tenere sotto controllo rientrano, ad esempio, la temperatura corporea, la pressione arteriosa, la frequenza cardiaca, la saturazione di ossigeno, ma anche il peso, il livello di dolore percepito e altri sintomi soggettivi che possono indicare variazioni dello stato di salute. Le informazioni raccolte verranno utilizzate per guidare e ottimizzare l’incontro clinico formale con il medico, permettendo un intervento più tempestivo e mirato in caso di necessità.
Le risposte vengono analizzate automaticamente dal sistema, che utilizza l'intelligenza artificiale per individuare segnali di allarme o cambiamenti nel stato di salute. In caso di risposte indicative di complicazioni, viene generato un avviso per il personale medico, consentendo un intervento tempestivo.
WhatsApp
Email
Chatbot
Vantaggi per le strutture sanitarie
L'adozione del servizio Pazienti dimessi porta numerosi benefici, migliorando l'efficienza operativa e la qualità delle cure post-dimissione.
Benessere del paziente
Consente di rilevare tempestivamente segnali di allerta, permettendo interventi rapidi e mirati.
Efficienza operativa
Il monitoraggio continuo permette al personale di concentrarsi sui casi critici, ottimizzando le risorse.
Qualità delle cure
I dati raccolti migliorano i protocolli di trattamento e la qualità complessiva delle cure post-dimissione.
email manager
Ottimizzazione con email management
Il servizio di email management consente all'ospedale di ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare la qualità dell'assistenza ai pazienti.
Utilizzando l'intelligenza artificiale, le email vengono analizzate e categorizzate in base al contenuto, consentendo di individuare rapidamente le priorità come richieste di appuntamenti, domande urgenti di natura medica o feedback dei pazienti.
Inoltre, il sistema si integra con le basi dati dell'ospedale e utilizza algoritmi avanzati di elaborazione del linguaggio naturale per fornire risposte automatiche alle domande frequenti e suggerire risposte adeguate agli operatori.
I vantaggi della soluzione di email management
Adottare una soluzione di email management offre numerosi vantaggi. Primo fra tutti, la riduzione dei tempi di risposta, che permette di gestire in modo rapido ed efficace le richieste, migliorando la reattività dell'ospedale. Inoltre, il sistema consente al personale sanitario di concentrarsi su compiti più critici, delegando la gestione delle comunicazioni quotidiane a una piattaforma automatizzata.
Questo approccio aumenta l'efficacia complessiva del servizio, ottimizza le risorse e contribuisce significativamente a migliorare la soddisfazione dei pazienti.
Dispositivi Medici
Descrizione servizio
Questo servizio è progettato per supportare i pazienti che utilizzano dispositivi medici digitali come pacemaker, pompe per insulina e altri apparecchi indossabili o impiantabili.
Disponibile 24 ore su 24 tramite WhatsApp o webchat, consente ai pazienti di interagire con il chatbot in qualsiasi momento, senza la necessità di un operatore. Con un'interfaccia intuitiva, il sistema fornisce supporto personalizzato, istruzioni operative e risposte alle domande frequenti, adattandosi alle esigenze specifiche di ogni paziente.
Perché il servizio è importante
Questo servizio, oltre a fornire supporto svolge una funzione educativa
Supporto continuo e immediato:
Garantisce assistenza 24/7 senza la necessità di un operatore.
Autonomia del paziente:
Permette ai pazienti di gestire i loro dispositivi in modo indipendente.
Educazione e sicurezza:
Fornisce informazioni su manutenzione, uso sicuro e risponde a domande frequenti.
Monitoraggio proattivo:
Avvisa in caso di situazioni che richiedono attenzione medica immediata.
118
Semplificare l'Emergenza con Efficienza
La soluzione è progettata per semplificare il lavoro degli operatori sanitari, che spesso si trovano a dover affrontare l'urgenza senza il tempo di scrivere su dispositivi elettronici.
La nostra soluzione innovativa permette agli operatori sanitari di interagire semplicemente parlando al dispositivo. Grazie al riconoscimento vocale, il sistema compila automaticamente i moduli necessari in modo rapido e preciso, riducendo i tempi di compilazione della cartella clinica.
Con un solo comando vocale, le informazioni vengono inviate direttamente al pronto soccorso o alla struttura sanitaria, riducendo al minimo i tempi di compilazione della cartella clinica.
La soluzione in azione
Contattaci
Connettiti con noi
Sito web: www.eudata.com
LinkedIn: Eudata
Discutiamo di come le nostre soluzioni di intelligenza artificiale possono trasformare le tue esperienze di clienti e dipendenti ottimizzando i tuoi processi aziendali per un'efficienza senza precedenti.